سوالات متداول

هزینه ایاب ذهاب و یا همان هزینه رفت و آمد نماینده سرویسکار شرکت چقدر است؟

اینگونه مبالغ حدودی و شهر با شهر فرق دارد اما در تهران در حدود 60،000 تا 100،000 تومان است

آیا به کار بردن محافظ برق برای کولرگازی های بوش الزامی است ؟

اگر محافظ برق درست انتخاب شود بهتر است و توصیه شده سر راه کولر نصب شود و حتی دیگر به فیوز مینیاتوری نیازی نیست. برای انتخاب بهتر محافظ برق به موارد زیر توجه کنید:محافظ به ولتمتر دیجیتال مجهز بوده که ولتاژ برق را نشان دهد، محافظ دارای کلید قطع و وصل دستی باشد، محافظ دارای زمان تاخیری باشد، محافظ کولر باید تا ۳۰ آمپر جریان کار کند. محافظ حتما” دارای ترمینال ورودی و خروجی برای اتصال کابل برق باشد و اینکه محافظ های دوشاخه ای اصولی و مناسب نیستند.

هزینه بالابردن ، داربست فلزی و یا جرثقیل به عهده چه کسی است ؟

تهیه کلیه این موارد در صورت نیاز به عهده خریدار خواهد بود .

استفاده از کلید یا فیوز مینیاتوری الزامی است؟

بله، بسته به ظرفیت و مدل کولر باید فیوز مینیاتوری مناسب با توجه به آمپر دستگاه نصب کرد و اگر در فضای بیرون مانند بالکن این کار انجام می دهید از قاب محافظ برای فیوز استفاده کنید.

کابل فرمان و برق اصلی کولراسپلیت چه فرقی با هم دارند؟

کابل برق اصلی یا برق تغدیه در اصل کابلی است که اتصال کولرگازی را به شبکه برق شهر و کنتور برق وصل می کند و در بعضی مدل ها این کابل از سمت پانل داخلی و در بعضی مدل ها از سمت کندانسور(کمپرسور) اجرا می شود.کابل برق تغذیه ۲ رشته و معمولا نمره ۲.۵ یا بیشتر بسته به متراژ و ظرفیت دستگاه است و اگر ارت در ساختمان باشد این کابل ۳ رشته است.

کولرگازی بوش ساخت کجاست ؟

سری 2017 قطعات آلمان و مونتاژ اسلوونی

سری 2018 قطعات آلمان و مونتاژ بلژیک

شارژ گار شامل گارانتی می شود یا خیر ؟

بله، در مدت ضمانت یکبار شامل شده و هر بار که تکنیسین شارژ گاز انجام دهد از آن روز تا مدت ۳ ماه بعد شامل می شود.البته نشتی گاز در صورتی ضمانت می شود که به دستگاه ضربه وارد نشده باشد و یا توسط افراد غیر متخصص دستکاری نشده باشد.

آیا می توان هم زمان کولرآبی و کولرگازی را باهم روشن کرد؟

خیرکولرگازی رطوبت را گرفته، هوا را تصفیه کرده، و دمای هوای داخل منزل را خنک می کند و می بایست کلیه درب ها و پنجره ها بسته باشند .

برق خانه ما تکفاز است آیا می توان کولرگازی نصب کرد؟

بله ساختمان های نوساز و یا با عمر کمتر از ۱۵ سال عمدتا” دارای کنتور برق جدید و دیجیتال با آمپر ۲۵ یا ۳۲ هستند که اصلا” مشکلی برای نصب ۱ الی ۴ دستگاه کولرگازی بوش ندارند.

ریموت کنترل کولرگازی خود را گم کرده ام چکار کنم؟

در صورت گم کردن ریموت کنترل خود ، با بخش خدمات گارانتی شرکت هوای پاک تماس گرفته و درخواست یک ریموت کنترل جدید بدهید .

آیا میتوان از کولرگازی برای گرمایش استفاده است ؟

بله .کولرگازی سرد و گرم قابلیت ایجاد گرمایش را نیز دارد و استفاده از آن برای گرمایش توصیه میشود .

آیا کارشناسی و بازدید از محل مشتری به رایگان صورت می گیرد؟

کارشناسان شرکت هوای پاک در صورت بازدید حضوری محل شما مبلغی دریافت خواهند کرد که این مبلغ هزینه رفت و آمد و کارشناسی می باشد ولی در صورت خرید کولرگازی از شرکت هوای پاک این هزینه رایگان خواهد بود.

آیا هزینه خرید پایه زیر کمپروسور در صورت نیاز به عهده خریدار است ؟

بله , این مورد باید توسط مشتری خریداری شود

در صورت لوله کشی در ارتفاع چه کار فنی ای باید صورت گیرد؟

در صورت لوله کشی در ارتفاعی بیش از ۷ متر می بایست یک یا دو تله روغن (اویل تراپ) بسته به متراژ عمودی اجرا کرد.

فاصله بین پانل داخلی و یونیت خارجی چقدر می تواند باشد؟

اسپلیت های ۹۰۰۰ و ۱۲۰۰۰ بی تی یو را می توان تا حداکثر ۱۵ متر لوله کشی کرد که از این مقدار می توان ۷ متر در ارتفاع معادل دو طبقه عمودی کار کرد.اسپلیت های ۱۸۰۰۰ بی تی یو حداکثر ۱۵ متر و ۷ متر از این مقدار در حالت عمودی، البته برخی مارک ها ۱۸۰۰۰ شان تا ۳۰ متر طول لوله کشی و تا ۱۵ متر در ارتفاع قابلیت دارند

سیستم های دی سی اینورتر بوش چه مقدار در مصرف برق صرفه جویی تاثیر دارند ؟

کولرگازی های دی سی اینورتر بوش تا 73% مصرف برق را کاهش می دهند .

برچسب انرژی کولرگازی دی سی اینورتر بوش چیست ؟

برچسب انرژی در کولرگازی دی سی اینورتر بوش A++ می باشد

نوع کلاس آب و هوایی در کولرگازی به چه معناست؟

سه نوع منطقه آب و هوایی وجود دارد : ۱.سردسیر ۲. معتدل (T1) ۳. گرمسیر (T3).بیشتر کولرها نوع T1 هستند و مناطق معتدل را پوشش می دهند ، این کولرها تا دمای حداکثر ۴۳ درجه سانتی گراد و جدیدا بعضی سازنده ها تا دمای ۴۶ درجه سانتی گراد کارکرد دارند. اما کولرگازی های دی سی اینورتر بوش همه T3 بوده و دارای قدرت بسیار زیاد و در عین حال مصرف برق بسیار کمی هستند .

هر کدام از ظرفیت های کولرگازی بوش برای چه متراژی قابل استفاده است ؟

9000 ===== 30 متر

12000 ==== 50 متر

18000 ==== 80 متر

24000 ==== 120 متر

30000 ==== 160 متر

36000 ==== 190 متر

اسپلیت های دیواری بوش در چه ظرفیت هایی تولید می شوند؟

از ظرفیت ۹۰۰۰، ۱۲۰۰۰، ۱۸۰۰۰، ۲۴۰۰۰، ۳۰۰۰۰ و ۳۶۰۰۰ بی تی یو در نوع فقط سرمایش یا سردوگرم و این مدل به ریموت کنترل دستی مجهز هستند

آیا کولرگازی بوش لوله و کابل همراه خود دارد ؟

بله ، کلیه کولرگازی های بوش 5 متر لوله مسی حلزونی و کابل برق همراه خود دارند .

آیا خرید عمده برای پروژه های بزرگ و همکاران امکان پذیر است ؟

بله , جهت مشاوره و قرارداد کاری لطفا با بخش فروش ما ارتباط برقرار نمایید .

تماس با ما

فیلترهای کولرگازی چند وقت یکبار نیاز به شستشو و سرویس دارند ؟

هر 6 ماه یکبار فیلتر های کولرگازی خود را شستشو و تمییز کنید

آیا کولرگازی های بوش هوا را نیز تصفیه می کنند ؟

بله ، کولرگازی بوش دارای انواع فیلتر های تصفیه هوا مانند فیلتر هپا ، ویتامینه ها و … می باشد که باعث تولید هوایی بسیار تمییز و سرشار از ویتامین می شود .

شارژ گاز و سرویس دوره ای هر چند وقت یکبار نیاز است؟

شارژ گاز برای کولرهای پنجره ای و پرتابل تا زمانی دستگاه خنک کنندگی خوبی دارد نیاز نیست چرا که دارای یک سیکل بسته هستند اما کلیه اسپلیت ها به دلیل استفاده از اتصالات برنجی در قسمت اتصال لوله مسی به دستگاه امکان خارج شدن تدریجی گاز وجود دارد لذا توصیه می شود سالی یکبار فشار آن توسط سرویسکار تنظیم شود.در مورد سرویس شستشو کلیه کولرها سالی یکبار نیاز دارند و باید کویل های اواپراتور و کندانسور با مواد خاص شوینده شسته شود و فیتلر ها نیز تمیز شود

آیا کولرگازی دی سی اینورتر بوش در مناطق حاره ای و گرمسیری نیز کاربرد دارد ؟

کولرگازی های دی سی اینورتر بوش با کمپروسور بسیار قدرتمندی که دارند قابلیت  کارکرد تا دمای 65 درجه سانتی گراد را دارا هستند و در مناطق حاره ای و بسیار گرم عملکرد بسیار خوبی دارند .

چرا یک کولرگازی باید دارای قابلیت پرتاب باد چهار طرفه ( بالا پایین چپ راست ) باشد ؟

با استاده از قابلیت پرتاب باد چهار جهت که توسط دمپر های عمودی و افقی صورت می گیرد , هوای تولید شده توسط کولرگازی به تمام نقاط محیط شما نفوز کرده و سریعتر محیط شما خنک یا گرم خواهد شد .

سیستم دی سی اینورتر یا دور متغیر به چه معناست ؟

تکنولوژی اینورتر با توجه به دمای محیط شما دور کمپروسور را تنظیم می کند علاوه بر این زمانی که دمای اتاق شما به دمای مطلوب تنظیم شده رسید ، دور کمپروسور کاملا پایین آمده و عملا برق بسیار کمی مصرف می کند و زمانی که دمای اتاق شما بالا رفت کمپروسور از دور پایین دوباره شروع به کار کرده و دور موتور را بالا می برد که این عملکرد از خاموش و روشن شدن مکرر کمپروسور جلوگیری کرده و مصرف برق را به صورت چشمگیری کاهش می دهد .

در این زمینه می توانید مقالات زیر را نیز مطالعه نمایید

فناوری اینورتر در کولرگازی چیست و چه عملکردی دارد ؟

5 دلیل برای خرید کولرگازی دی سی اینورتر بوش

نحوه تشخیص کولر اینورتر (inverter) از کولر معمولی چیست؟

مزایای کولرگازی بوش اینورتر نسبت به غیر اینورتر ها

تروپیکال به چه معناست؟

تروپیکال به معنی حاره ای یا استوایی بوده و شهرهای مناطق گرمسیری باید از کولرگازی های تروپیکال  استفاده کنند .

اگر در طول مدت گارانتی برای دستگاه خریداری شده مشکل پیش آمد باید چکار کرد ؟

جهت پیگیری خرابی دستگاه خریداری شده خود مراتب را از طریق تماس تلفنی با شرکت درمیان گذاشته تا با نماینده شهر شما هماهنگی لازم جهت تعویز و یا تعمیر توسط شرکت انجام شود .

بعد از ارسال درخواست نصب چه مقدار طول خواهد کشید تا دستگاه نصب شود ؟

بعد از ارسال درخواست نصب در طی 72 ساعت آینده نماینده شرکت جهت نصب دستگاه با شما تماس برقرا خواهد کرد .

” کد تاییدیه دریافت شده ” در صفحه درخواست نصب چیست ؟

این کد توسط شرکت هوای پاک جهت جلوگیری از سوء استفاده از نام این شرکت و تولید دستگاه های تقلبی ساخته شده است , برای دریافت این کد به صفحه کد تاییدیه مراجعه نمایید .

چگونه برای نصب دستگاه خریداری شده خود اقدام نماییم ؟

برای نصب و اندازی دستگاه خریداری شده خود ابتدا به صفحه درخواست نصب در وب سایت بوش ایران مراجعه نموده و کارت گارانتی و سایر اطلاعات مربوط به دستگاه خریداری شده خود را ثبت نمایید . سپس منتظر بمانید تا نماینده شرکت جهت نصب با شما تماس برقرار نماید .

نصب و راه اندازی به چه صورت است و آیا هزینه ای دارد ؟

هزینه اجرت نصب به علاوه 5 متر کابل و لوله که همراه دستگاه می باشد در طول مدت گارانتی که 5 سال می باشد یک بار رایگان خواهد بود .

زمان تحویل محصول خریداری شده چگونه است ؟

بعد از واریز بیعانه و قطعی شدن سفارش ، تحویل کالا برای هر نقطه ای از کشور 24 تا 48 ساعت زمان نیاز خواهد بود .

شرایط ضمانت نامه هوای پاک ایران به چه صورت است ؟

کلیه محصولات شرکت هوای پاک ایران دارای 60 ماه ضمانت تعویض بدون قید و شرط ، 120 ماه خدمات پس از فروش و 36 ماه گارانتی طلایی نگهدای و سرویس می باشند .

در صورت مشکل دار بودن کالا در زمان تحویل شرکت هوای پاک مسئولیتی در قبال آن دارد ؟

بله ، شرکت هوای پاک خود را موظف به تحویل سالم کالا درب منزل می باشد .

آیا ضمانتی برای سالم تحویل دادن محصولات از جانب شرکت هوای پاک وجود دارد ؟

بله ، کلیه کالای های شرکت هوای پاک ایران دارای ضمانت تحویل سالم درب منزل می باشند .

نحوه پرداخت چگونه است ؟

پرداخت به صورت پس کرایه بوده به این معنا که ابتدا مبلغی جزئی به عنوان تایید سفارش و بیعانه به یکی از شماره حساب های شرکت هوای پاک واریز نموده و مابقی مبلغ مانده را پس از تحویل سالم کالا درب منزل به پیک شرکت تحویل خواهید داد .

چگونه می توانیم از شرکت هوای پاک که نماینده شرکت بوش می باشد کولرگازی تهیه کنیم ؟

برای سفارش محصولات شرکت بازرگانی هوای می بایست ابتدا یکی از محصولات موجود در وب سایت بوش ایران را انتخاب نموده و برای سفارش با یکی از کارشناسان فروش شرکت تماس برقرار نمایید .
تماس با بخش فروش